眨眼间客服做了三年多，三年的风雨三年感动。虽然也有些调皮的咨询但更多的事情是让我的看到了人性的光彩，因为毕竟是做鲜花店的客服嘛，所以更多的是要为客人准确的传达出他们要表达的祝福，想自己从一个刚刚毕业的小娃子到今天多多少少的有些成熟都多亏了那些曾经与我沟通过的同事和客户，当然，更多的要感谢我的客户，因为他们的故事真的是不止一次的让我感动，谨以此片先给那些曾让我感动流泪的同事和客户吧。

我所在的企业是家很有实力的实体店，当然我所负责的是网络客户的服务。刚刚来的时候XX经理对我说“以后这里就是你的家了，但是你的家人不仅仅只是你的同事，还有你的客人”不知为什么这句话我一直很清晰的记住了，并且从最初的懵懂变成了今天的真真正正的理解。毕竟那会自己还小嘛，但今天我真的理解了为什么说客人也是我的家人。

我所接触的挺好个客人是个姓齐的很有实力的老板，感觉应该有40多岁的样子，他的要求是在结婚纪念的时候为自己的妻子送上一朵玫瑰花，仅仅只要一朵。但通过聊天我知道了这一朵玫瑰的分量，齐大哥是90年那会参加的工作在一个厂子里做工人，没几年就赶上了下岗大潮，因为资历浅所以虽然他很努力，事业上也有了起色，但没有任何悬念的，在梦想刚刚起航的地方他便坠入了深渊，也就是在那个人生较低谷的地方齐大哥遇到了自己的妻子，一个很漂亮的女人，比他小两岁但性格上却坚韧无比。就是这个女人让齐大哥重新燃起了生活的希望，她顶着父母的压力毅然的选择了站在齐哥身边，陪齐哥一同经历风雨。关于他们一同经历过的波折我就不一一赘叙了，最难的时候，两个人分一个馒头，即使这样齐嫂仍然不离不弃的支持着齐哥，这中间的心酸是没有亲身经历的我所无法体会的。他们之间的默契我只说一件事，齐哥想要做生意苦于无钱，第三天齐嫂便将背着齐哥用自己从娘家带来的嫁妆换了七百多元钱交到了齐哥手里，听到这里我已经有些压抑不住自己的眼泪了，但齐哥说那会他没哭，一滴眼泪也没掉，他只是将齐嫂仅仅的抱紧了怀里，自已也不知道抱了多久！我不知道那会他的心中在想什么，但我知道他们的之间的情感已经不是爱情而是血浓于水的亲情了。之后两个人一起推着三轮摆地摊，一起开着面包车购销货，一直到今天他们一起经营着一家服装厂整整二十多年的风雨兼程不离不弃。齐哥说的很认真，我知道，对方是在用自己的心说话。。。

那之后我一直和齐大哥联系着，也见到了齐嫂，确实是个很漂亮的女人，虽然脸那风霜的痕迹已经抹不去了，但她笑的很幸福。

这样的故事并不少见，三年来我遇到了太多这样的事情，也真正的理解了XX经理的那句客户是家人的所指：“也许他们已经将生命中最重要的祝福托付给了你，所以没有任何理由的，你必须要像对待家人一样对待他们！”